Herzlichen Glückwunsch,
schreib lieber eine Ingame-Support-Message. Das dauert zwar auch meistens ein paar Tage, aber da reagiert irgendwann immer einer drauf. Falls Du nur hier gepostet hast, ist das ein bisschen Glücksache, ob es bei Playsics irgendwann irgendjemand mitbekommt.